Reynolds et Reynolds
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Services de fichier de noms

Ciblez les bons clients
Les Services de fichier de noms sont une suite de services d'épuration et d'amélioration de données qui permettent à votre concession de maintenir un fichier de noms organisé et exact dans votre système de gestion de concession. Selon le service spécifique et les besoins de la concession, les services sont généralement disponibles sur demande, une fois par mois ou une fois par trimestre.

Reynolds fournit les solutions suivantes pour gérer les données des clients :
  • Mise à jour d'adresse du client : les caractéristiques d'Actualisation d'adresse et de Recherche de code postal permettent de comparer, mettre à jour et uniformiser les dossiers en accord avec les données de la Poste canadienne.
  • Mise à jour de téléphone du client : la caractéristique d'Actualisation de numéro de téléphone permet de comparer et mettre à jour les numéros de téléphone avec les données les plus récentes du répertoire des pages blanches.
  • Déduplication de clients : les dossiers de clients en double sont identifiés comme étant des duplicatas en fonction de degrés de confiance. Les entrées en double et contradictoires sont ainsi regroupées et mises à jour rapidement.
  • Mise à jour de confidentialité du client : ce service favorise la satisfaction de la clientèle en mettant à jour les dossiers de clients avec leur préférence de contact à partir des listes de clients inscrits au service d'interruption de sollicitation de l'Association canadienne du marketing (CMA).
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