En vigueur le 26/08/24

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web identifiés comme nous appartenant (ci-après, « nos sites Web »). Elle s'applique également aux sites Web de nos produits ou technologies client. Ils peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité particulières à ces produits ou services.

Nos sites Web peuvent accéder aux sites Web d'autres sociétés ou organismes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. De plus, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des opérations de leurs sites Web.

Comment nous collectons vos informations personnelles

Nous collections les informations personnelles sur notre site Web des manières suivantes :

Informations anonymes

Nous surveillons régulièrement le trafic sur le site pour des raisons administratives. Nous utilisons ces données anonymes pour :

  • Y assurer un trafic sans heurts.
  • Évaluer quelles pages de nos sites sont les plus visitées.
  • De quel pays ou domaines de fournisseur de services Internet (ISP) les visiteurs accèdent au site.

Nos serveurs Web collectent l'information anonyme transmise automatiquement par votre navigateur lorsque vous êtes sur le Web.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour sauvegarder vos informations quand vous visitez nos sites. Ce sont des fichiers texte placés dans votre ordinateur. Ils collectent des informations standards du journal Internet et le comportement des visiteurs. Nous utilisons ces informations pour vous répondre quand vous nous contactez et nous fournissez votre demande de produit ou service. Nous utilisons aussi les témoins pour surveiller le trafic du site Web afin de l'améliorer.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour aider à l'analyse de l'utilisation du site. Google Analytics utilise des témoins pour stocker les informations de votre utilisation du site Web, y compris l'adresse IP. Les informations sont envoyées à Google, d'où nous y accédons pour les rapports. Nous utilisons ces derniers pour réviser l'utilisation des visiteurs du site Web.

Google n'associera pas votre adresse IP avec quelque donnée qu'il détient que ce soit. Nous ne stockons votre adresse IP avec vos informations personnelles que si vous les soumettez par le biais d'un formulaire sur notre site.

Nous avons également implanté les fonctions suivantes de Google Analytics selon la publicité par affichage :

  • Marketing de relance avec Google Analytics
  • Rapport d'impression du réseau Display de Google
  • Intégration DoubleClick Google Marketing Platform
  • Rapport démographique et d'intérêts Google Analytics

Des fournisseurs tiers, incluant Google, annoncent nos publicités partout dans l'Internet. Nous utilisons le suivi de publicité accompagné de fournisseurs tiers. Ils utilisent des témoins primaires (comme ceux de Google Analytics) et tiers (tels que ceux de DoubleClick). Ensemble, ces témoins nous rapportent si vous avez vu nos publicités (impression de publicité) et comment vous avez interagi avec elles et avec nos publicités de services. Nous voulons ces informations afin de nous assurer que toute pub que vous voyez vous soit pertinente.

Suivi des conversations pixel Meta

À l'occasion, nous pouvons utiliser Publicités Meta et Facebook Pixel Re-Marketing and communications (reciblage et communications pixel Meta). Cet outil nous permet de comprendre et livrer des publicités pour vous les rendre pertinentes. Les données collectées demeurent anonymes et nous ne pouvons voir les données personnelles d'aucun usager.

Cependant, Facebook sauvegarde et analyse les données collectées. Meta peut avoir la capacité de relier les données de votre compte Facebook et les utiliser pour ses propres fins publicitaires (conformément à sa politique d'utilisation des données, disponible à l'adresse https://fr-ca.facebook.com/privacy/policy/). Facebook a le dernier mot quant au contrôle des informations recueillies par le biais de Publicités Meta et le reciblage et communications pixel Meta. Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation des témoins de Facebook et du reciblage pixel Meta par le biais des paramètres de votre compte Facebook .

Fourni par l'usager

Sur nos sites, comme expliqué ci-haut, nous ne collectons vos informations personnelles que lorsque vous nous les fournissez. Voici quelques exemples où nous vous demanderions de nous fournir vos informations personnelles :

  • Quand vous postulez pour nous.
  • Quand vous soumettez un contact ou un formulaire de demande.
  • Quand vous soumettez un formulaire d'inscription à une formation.
  • Quand vous soumettez un formulaire de consentement pour un témoignage.
  • Quand vous vous connectez au portail client.
  • Quand vous commandez des fournitures.
  • Quand vous renouvelez des ententes de licences de logiciel.
  • Quand vous vous inscrivez à l'un de nos services, tel que recevoir des infolettres.
  • Quand vous vous inscrivez pour recevoir du matériel d'information sur nos produits, des livres blancs, livres électroniques et guides au sujet de nos produits et services.
  • Quand nous utilisons des questionnaires interactifs, démos, calculatrices ou d'autres outils fournis sur nos sites Web.
  • Quand vous nous envoyez une question ou un commentaire par courriel.

Ce que nous collectons

Nous pourrions collecter les renseignements personnels suivants :

Informations que vous nous fournissez

  • Informations de contact (nom, adresse civile, adresse courriel, numéro de téléphone, préférences de contact et information client).
  • Informations sur la facturation.
  • Renseignements sur l'emploi.
  • Informations du compte de l'usager
  • Informations au sujet de votre intérêt sur nos produits, programmes et services.

Informations que nous collectons automatiquement

  • Informations sur l'appareil (adresse IP, système d'exploitation, navigateur et autres informations au sujet de votre système et connexion).
  • Utilisation de produits et données de performance.
  • Données démographiques et d'intérêt (par le biais des fonctionnalités de campagnes display de Google et le Suivi des conversations pixel Meta, illustrées plus haut).

Ce que nous faisons de vos informations personnelles

Nous utilisons des informations anonymes de Google Analytics pour améliorer la fonctionnalité de notre site.

Nous utilisons les informations des témoins pour vous répondre quand vous nous contactez et nous fournissez votre demande de produit ou service. Nous utilisons également les témoins afin d'aider le trafic du site Web, améliorer nos sites Web et offrir une expérience d'usager personnalisée.

Nous utilisons les fonctionnalités de campagnes display de Google et le Suivi des conversations pixel Meta pour comprendre vos préférences personnelles et nous assurez de vous offrir des publicités pertinentes.

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour les raisons suivantes :

  • Répondre à vos communications.
  • Vous offrir le produit ou service que vous nous avez demandé en nous fournissons vos informations.
  • Vous envoyer plus d'informations sur des produits ou services que nous croyons pertinents pour vous.

Nous pourrions divulguer vos informations personnelles si nous croyons que cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à toute loi applicable, demande d'un gouvernement ou tout processus légal pour enquêter ou poursuivre en justice quiconque aurait violé nos droits, nos modalités et conditions, les droits d'autrui ou pour protéger la sécurité de notre société, nos utilisateurs ou le public.

Nous pourrions partager vos informations personnelles avec des tiers si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente (entière ou partielle) de nos actions ou actifs. Si tel est le cas, nous vous informerons de tout changement à cette politique de confidentialité, de même que toute option que vous pourriez avoir au sujet de vos informations personnelles.

Catégories de tiers avec qui nous partageons vos informations personnelles

Nous pourrions partager vos informations personnelles aux tiers suivants :

Nous ne divulguons pas à des tiers les informations personnelles des clients que nous collectons à des fins de marketing direct si le client a exercé une option d'empêcher la divulgation de ces informations à des tiers à ces fins.  Pour se faire, révisez les paramètres de désinscription tels qu'affichés à la section « Aucun suivi de signaux » pour Google, Facebook et HubSpot, respectivement.

Aucun suivi de signaux

Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires Google Analytics. Personnalisez les publicités du réseau d'affichage Display de Google en utilisant Mes préférences publicitaires . Il est également possible de désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics via le module complémentaire de désactivation .

Réglez vos préférences comment Google vous affiche de la publicité en utilisant la page des paramètres Google Ads . Si vous voulez vous désinscrire de la pub par Internet dans son ensemble, vous pouvez :

Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation des témoins de Facebook et du reciblage pixel Meta par le biais des paramètres de votre compte Facebook .

Vous pouvez vous désinscrire de HubSport en suivant les instructions aux adresses suivantes (en anglais) :

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous offrir des produits et services qui, à notre avis, peuvent vous intéresser. Si vous désirez vous désinscrire de notre futur matériel de promotion, vous avez deux options.

Suivez les instructions de désinscription à la fin des communications par courriel.

Envoyez-nous un courriel à l'adresse marketingcommunications@reyrey.com pour demander votre désinscription de nos listes publicitaires.

Nonobstant les descriptions explicites ci-incluses, nous n'honorons pas les demandes aucun suivi de signaux.

Pratiques de rétention des données

Nous ne gardons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire pour remplir les besoins pour lesquels ils sont collectés, ou conformément aux lois applicables. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons vos données. Les dossiers de vos renseignements personnels resteront dans nos bases de données jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression ou conformément à la loi.

Pour réviser ou modifier vos renseignements personnels, veuillez consulter les sections Réviser vos renseignements personnels et Changements de cet avis. Pour demander la suppression de vos renseignements personnels, veuillez soumettre une demande à l'adresse privacy@reyrey.com. Sécurité des données

Nous avons mis en place des protections techniques, physiques et administratives pour sécuriser vos renseignements personnels. Elles incluent des mesures de cryptage, un contrôle de l'accès et des procédures et politiques de sécurité de l'information.

Avis en cas d'informations personnelles compromises

Nous vous informerons si nous voyons que vos renseignements personnels sont compromis.

Réviser vos renseignements personnels et les modifier.

Pour mettre à jour vos renseignements personnels soumis par le biais d'un contact, formulaire ou d'une demande, veuillez nous écrire à l'adresse marketingcommunications@reyrey.com.

Pour mettre à jour vos renseignements personnels soumis pour une demander d'emploi, veuillez nous écrire à l'adresse careers@reyrey.com.

Pour modifier vos préférences de communication par courriel, pour vous désinscrire de nos infolettres ou de nos courriels de marketing, cliquez sur le lien MODIFIER FORMAT ou SUPPRIMER, situé au bas de chaque courriel envoyé pour effectuer les modifications.

Transfert transfrontalier des renseignements personnels

Puisque Reynolds a des bureaux au Canada et aux États-Unis, vos renseignements personnels peuvent être stockés dans l'un ou l'autre des pays. En utilisant ce site, vous acceptez que vos renseignements personnels puissent être transférés hors de votre pays de résidence, y compris le Canada. Ces pays peuvent avoir des réglementations différentes quant à la protection des données comparativement au vôtre. Dès que vos informations sont dans un autre pays, ses lois les gouvernent. Elles peuvent être divulguées aux autorités gouvernementales, tribunaux, forces de l'ordre ou organismes réglementaires conformément aux lois locales.

Personnes mineures

Nous ne collectons pas de renseignements personnels de quiconque a moins de 16 ans involontairement. Si vous croyez que nous avons obtenu des informations d'un mineur de moins de 16 ans, veuillez nous contacter selon les méthodes ci-dessous.

Coordonnées

Reynolds s'engage à la transparence. Pour toute question ou plainte non résolue, veuillez contacter notre officier à la protection de la confidentialité ci-dessous :

Écrivez-nous à l'adresse privacy@reyrey.com ou écrivez-vous à l'adresse :

Will Farley, Officier de la protection de la confidentialité
Reynolds et Reynolds
One Reynolds Way
Dayton, OH 45430

Votre droit à la confidentialité

En tant que consommateur, vous avez certains droits conformément aux lois applicables de votre domaine. Ceux-ci peuvent inclure 

Le droit de savoir :  : À la réception d'une demande écrite authentifiée (nous vérifierons votre identité) et conformément aux délais prescrits par les lois applicables, nous vous fournirons vos informations concernant les renseignements personnels identifiables que nous avons amassés du 1er janvier 2022 à la date de réception de votre demande, les sources desquelles nous les avons obtenus, les raisons de la collecte et le type de tiers avec qui nous les partageons ou à qui nous les vendons (le cas échéant), sauf si une telle demande est impossible ou exige un effort disproportionné. Dans un tel cas, nous vous fournirons les raisons du refus de la demande. Nous pourrions également refuser votre demande conformément à la section « Refus de demande » ci-dessous.

Droit à l'accès et à la mutation : À la réception d'une demande écrite authentifiée et conformément aux délais prescrits par les lois applicables, nous vous donnerons un accès raisonnable à vos renseignements personnels identifiables que nous détenons, du moment que vous prouviez à notre satisfaction raisonnable que vous êtes la personne (ou son représentant) à qui se rapportent les renseignements. Vous pourriez également avoir le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format facilitant son transfert à une autre entité.

Droit à la correction : Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger, mettre à jour ou amender vos renseignements personnels identifiables prouvés comme étant inexacts ou incomplets. En plus de toute modalité disponible dans la présente politique, nous pourrions refuser votre demande de correction si nous avons déjà refusé une telle demande de correction d'inexactitudes alléguées dans les six derniers de la date de réception.

Droit à la suppression :  À la réception d'une demande écrite authentifiée, ou quand cela est requis ou approprié, nous supprimerons vos renseignements personnels identifiables collectés, sauf si les lois applicables nous permettent ou exigent que nous les gardions pour une plus longue période. Nous vous informerons quand votre demande sera complétée ou si nous sommes dans l'impossibilité d'y accéder pour une raison particulière.

Ventre/partage de vos renseignements personnels : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels identifiables à des tiers pour des considérations financières.  Nous pourrions toutefois, conformément aux lois applicables, partager lesdits renseignements lors du déroulement de nos affaires lorsqu'un fournisseur de services agit en notre nom pour fournir des biens et services, ou partager les renseignements amassés par les témoins ou outils similaires avec des tiers pour des raisons de marketing, y compris l'analyse. 

Droit de désinscription et de retrait du consentement :  À la réception d'une demande écrite authentifiée, ou quand cela est requis ou approprié, vous pourriez avoir le droit de vous désinscrire du traitement de vos renseignements personnels pour des fins de marketing ciblé ou profilage dans l'avancement de décisions produisant des effets légaux ou similaires. 

 

Vous pouvez toujours retirer votre consentement en cliquant sur le bouton Désinscription dans nos courriels ou en nous contactant à l'adresse marketingcommunications@reyrey.com.

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles : Si vous voulez exercer votre droit de limiter notre utilisation de vos renseignements personnels sensibles, veuillez vous contacter à l'adresse privacy@reyrey.com. Tels qu'utilisés dans la présente politique, les renseignements personnels sensibles incluent des informations qui révèlent : Le numéro d'assurance sociale, de permis de conduire, d'assurance maladie ou de passeport d'une personne.

  • Les informations de connexion, les numéros de compte bancaire, carte de débit ou de crédit en combinaison avec tout code d'accès ou de sécurité, mot de passe ou identifiants permettant d'accéder au compte d'une personne.
  • La géolocalisation précise d'une personne.
  • L'origine raciale ou ethnique, les croyances religieuses ou philosophiques ou l'appartenance à un syndicat d'une personne.
  • La santé physique, mentale ou leur diagnostic d'une personne.
  • La citoyenneté d'une personne ou l'état de cette dernière.
  • Le contenu du courrier, des courriels et textos d'une personne à moins que nous soyons le destinataire voulu de la communication.
  • La vie ou l'orientation sexuelle d'une personne.
  • Les données génétiques et biométriques d'un consommateur, où leur traitement a pour but de l'identifier spécifiquement.

Refuser une demande

À la réception d'une demande écrite authentifiée, quand cela est requis ou approprié et durant les périodes (le cas échéant) prévues par la loi, nous nous efforcerons d'offrir aux individus un accès raisonnable à leurs renseignements personnels que nous détenons. Pour nous protéger de demandes de savoir, supprimer, corriger et d'accès frauduleuses, nous exigerons suffisamment d'informations pour confirmer l'identité de l'individu effectuant la demande avant de lui donner l'accès. Les détails exigés concerneront les renseignements personnels en question qui doivent être corrigés ou supprimés. Nous pouvons refuser, en tout ou en partie, ledit accès conformément aux lois applicables. Toute demande individuelle sera évaluée au cas par cas. En cas de refus, nous en avertirons l'individu des raisons par écrit. Conformément avec le maintien de vos renseignements personnels dans le cadre de nos affaires courantes, nous vous fournirons les renseignements sous une forme compréhensible. Nous pourrions vous charger des frais raisonnables suite à votre demande (p. ex. pour la photocopie ou l'envoi postal), conformément aux lois applicables. Nous ne pourrons pas vous divulguer (ou à qui que ce soit d'autorisé en votre nom) les informations ci-dessous. Cependant, nous pourrons vous informer avec assez de détails que vous collectons certains types d'informations à votre sujet.

 Renseignements personnels :

  • Numéro d'assurance sociale  
  • Numéro de permis de conduire ou autre carte d'identité gouvernementale  
  • Numéro de compte bancaire  
  • Tout numéro d'identification médical ou de santé  
  • Mots de passe de compte  
  • Questions sécuritaires et leur réponse  
  • Données biométriques uniques produites par le biais de mesures ou analyses techniques des caractéristiques humaines.  

 Non-discrimination Nous ne discriminons pas quiconque exerce ses droits conformément aux lois applicables sur les données. Sauf permission par les lois applicables, jamais nous ne vous :

  • Refuserons d'offrir des biens ou service
  • Chargerons un prix ou taux différent pour des biens ou services, y compris par le biais de rabais, d'autres bénéfices ou par l'imposition de pénalité.
  • Offrirons un niveau différent ou une qualité différence de biens ou services
  • Suggérerons que vous receviez différents prix, tarifs ou niveau de biens ou services

Cependant, nous pourrions vous offrir des incitatifs financiers pour la collecte, vente ou suppression de renseignements personnels identifiables.  Toute offre de ce type sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnellement identifiables et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects matériels du programme.  La participation à un tel programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. Pour toute question au sujet de cette politique ou pour effectuer une demande, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@reyrey.com.

Changements à cette politique

Tout changement à cette politique sera publié sur cette page.